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-Cambios/Devoluciones
Todos los envios para cambios o devoluciones son a cargo del cliente, asi como el nuevo envio.
Todos los cambios o devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días de recibida la compra, o dentro de la misma temporada.
Las prendas deben estar en perfecto estado sin uso.
Las prendas de SALE solo pueden cambiarse por otras prendas de SALE.
Si adquiriste las prendas con un descuento, se tomará el valor abonado para realizar el cambio.
Las medidas de las prendas pueden variar levemente debido al proceso de corte y confección, no se considera falla por lo tanto Puracalma no se hace cargo del costo del envio para el cambio/ devolución.
Los accesorios no tienen cambio.
Las prendas de fiesta se deben cambiar dentro de los 5 días de recibida y con su etiqueta.
Por cualquier cambio o devolución que quieras hacer, envianos un mail a [email protected] o whatsapp al 1141605172 indicando tu nombre y número de compra.
- El procedimiento para el cambio/ devolución es el siguiente:
Envianos el paquete a:
Luisa C. Fernandez
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Si querés enviarlo por Andreani usá este cupón con el 30% de descuento en el envio:
S106-CMNSI30%
(tenés que hacer el voucher en la web de Andreni, www.andreani.com)
Importante: envianos el número de seguimiento para estar atentas
Cuando la recibimos te avisamos y te enviamos un cupón de descuento por el valor de tu devolución para que lo uses en la tienda, sin vencimiento y también podrás incluir el costo del nuevo envio. O si lo preferís podés optar por la devolución.
Podés hacer el cambio personalmente en nuestra oficina de Martinez, habiendo elegido previamente la nueva prenda, podés coordinarlo por mail a [email protected]