-Envios Gratis:
Si superaste el monto de compra y tu envio es gratis, tené en cuenta que si por algun motivo (no lo retiraste de la sucursal, o no lo recibiste en tu domicilio) y dicho envio vuelve al remitente, el nuevo envio es a cargo del comprador.
-Cambios/Devoluciones
Todos los envios para cambios o devoluciones son a cargo del cliente, asi como el nuevo envio.
Todos los cambios o devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días de recibida la compra, o dentro de la misma temporada.
Las prendas deben estar en perfecto estado sin uso.
Las prendas de SALE solo pueden cambiarse por otras prendas de SALE.
Si adquiriste las prendas con un descuento, se tomará el valor abonado para realizar el cambio.
Los accesorios no tienen cambio.
Las prendas de fiesta se deben cambiar dentro de los 5 días.
Por cualquier cambio o devolución que quieras hacer, envianos un mail a [email protected] o whatsapp al 1141605172 indicando tu nombre y número de compra.
- El procedimiento para el cambio/ devolución es el siguiente:
Envianos el paquete a:
Luisa C. Fernandez
Punto Hop: Pte H Yrigoyen 510, Martinez cp 1640
DNI 22470422 - Tel. 1141605172 - Mail: [email protected]
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(tenés que hacer el voucher en la web de Andreni, www.andreani.com)
Importante: envianos el número de seguimiento para estar atentas
Cuando la recibimos te avisamos y te enviamos un cupón de descuento por el valor de tu devolución para que lo uses en la tienda, sin vencimiento y también podrás incluir el costo del nuevo envio. O si lo preferís podés optar por la devolución.